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Términos y Condiciones de Venta

Lea este documento detenidamente dado que contiene los términos y condiciones de venta a cuyo cumplimiento se obliga cuando utilice la tienda online "Cash Alhambra". Los términos y condiciones que a continuación se indican (las “Condiciones”) será de aplicación al uso que haga de Cash Alhambra Online y a todas las compras que realice a través de Cash Alhambra Online Store.

Estas Condiciones regirán la relación contractual entre Ud. y Distribuciones Plata Granada SL, una sociedad con domicilio social en Polígono Tecnológico C/ Zamora Parcelas 114-115-116, Ogíjares (Granada) España, inscrita en el Registro Mercantil de Granada, Tomo 718, Folio 70 , Hoja nº GR-9863, Inscripción 1º de Constitución y C.I.F: B- 18411637.

Toda consulta, queja o correspondencia relativa a estas Condiciones o a Cash Alhambra Online Store deberá dirigirse a los datos de contacto indicados en nuestra página de contacto con nosotros.
 

Compra de Productos de Cash Alhambra

Criterios para la realización de pedidos:

Únicamente podrá comprar productos:

  • Que estén disponibles para su venta y cuyos detalles aparezcan en Cash Alhambra Tienda Online
  • Con entrega en España
  • Destinados para uso personal, ya sea el suyo propio o el de los receptores para los que compre los productos. Cash Alhambra se reserva el derecho a rechazar cualquier pedido a su elección exclusiva (por ejemplo, cuando considere que el pedido en cuestión tiene por objeto ser posteriormente vendido por medios distintos de los canales de distribución autorizados por Cash Alhambra).



Los detalles de los productos disponibles para su compra (incluyendo su correspondiente precio) se encuentran especificados en Cash Alhambra Tienda Online. Cash Alhambra adoptará todas las medidas necesarias y razonables para garantizar que todos los detalles, las descripciones y los precios de los productos que aparecen en Cash Alhambra Tienda Online son correctos cuando se incluya la información en Cash Alhambra Tienda Online. Si bien trataremos por todos los medios a nuestro alcance de mantener la tienda Tienda Online lo más actualizada posible, la información especificada en un momento dado podría no siempre reflejar la situación exacta cuando Ud. realice un pedido. Por ejemplo en el caso de las imágenes de los productos ya que sufren actualizaciones constantes desde fábrica.

Usted debe proporcionar datos verídicos para la creación de su cuenta (DNI/CIF y nombre y apellidos completos) ya que se genera y envía una factura automáticamente Suministro Inmediato de Información del IVA (SII) de Hacienda.

Realización de Pedidos de Compra de Productos y Conclusión del Contrato de Compraventa:

  • Una vez que haya seleccionado los productos que desee adquirir, dichos productos serán incluidos en la cesta de compra.
  • Al final del proceso de comprobación, hará clic en el botón “resumen del pedido” para acceder a la página de resumen del pedido en la que podrá identificar y corregir posibles errores de información.
  • Al final de la página de resumen del pedido, deberá hacer clic en el botón “envío del pedido” para que recibamos un pedido vinculante.
  • Una vez que haya hecho clic en el botón “envío del pedido”, obtendremos una autorización de la compañía comercializadora de su tarjeta de crédito o débito por el importe indicado en la página de resumen del pedido. En este momento del proceso, no detraeremos fondos de su tarjeta, aunque el saldo disponible en su tarjeta quedará reducido con la autorización. Este proceso es el procedimiento habitual que siguen los bancos. Si su tarjeta de crédito no es autorizada, el pedido no será tramitado.
  • Cash Alhambra Tienda Online le enviará un e-mail confirmando la recepción de su pedido de productos, lo que no constituye una aceptación automática por nuestra parte de su pedido.
  • Cash Alhambra Tienda Online le enviará un segundo e-mail aceptando su pedido de productos y confirmándole que los productos que ha solicitado le serán enviados (“Confirmación de Envío”).
  • Ud. y Cash Alhambra Tienda Online habrán celebrado un contrato de compraventa de los productos solicitados por Ud. una vez que le hayamos enviado el e-mail de Confirmación de Envío y en todo caso, no obstante, cuando reciba los mencionados productos.
  • El contrato de compraventa será en en Español.
  • El texto del contrato de compraventa se incluirá estará incluido en el e-mail de Confirmación de Envío y será almacenado por Cash Alhambra Tienda Online si bien no estará accesible para el Cliente tras la conclusión del contrato.



Cash Alhambra Tienda Online podrá rechazar, a su elección exclusiva, la tramitación del pedido, o no ser capaz de proceder con dicha tramitación, en los siguientes casos, sin limitación alguna:

  • Cuando el producto solicitado por Ud. haya dejado de fabricarse o no esté disponible
  • Cuando no haya proporcionado los datos correctos para la factura que se genera y envía automáticamente a través del Suministro Inmediato de Información del IVA (SII) de Hacienda.
  • Cuando la entidad comercializadora de su tarjeta de crédito o débito no autorice el pago del precio de compra
  • Cuando no cumpla los criterios para la realización de pedidos especificados al inicio de este apartado.

 


Condiciones de Entrega

Las condiciones de entrega los las establecidas en este documento.


Condiciones de Pago

Podrá pagar con su tarjeta bancaria (tarjeta de crédito o débito). El cobro en su tarjeta bancaria se realizará a la conclusión del contrato de compraventa. 
El pago mediante tarjeta de crédito es totalmente seguro. La totalidad de la transacción se realiza de forma cifrada a través de un servidor de validación bancaria utilizándose el protocolo de encriptación SSL(Secure Socket Layer), así pues, el número de tu tarjeta de crédito y la fecha de caducidad quedan instantáneamente encriptados en tu ordenador antes de ser enviados al protocolo SSL. Nadie podrá hacer uso de tus datos sin tu autorización, puesto que la información es ilegible. Para una mayor seguridad, estos datos no quedan almacenados en nuestro servidor, por lo cual deberás comunicarnos toda la información con cada nuevo pedido.
Aceptamos pagos con tarjeta Visa, Mastercard y American Express.


Devoluciones y Cancelación del Pedido

Las condiciones para la devolución y cancelación del pedido que a continuación se indican serán de aplicación sin perjuicio de los derechos que legalmente le asistan.


CANCELACIÓN DEL PEDIDO

Podrá cambiar de opinión y cancelar su pedido en los catorce (14) días siguientes a la recepción de los productos. Si decide cancelar su pedido, le reembolsaremos: 


a) El precio de compra completo

b) Los gastos relativos al envío de los productos a su atención.



Siempre y cuando nos haya devuelto previamente los productos de su pedido en perfectas condiciones. Si no nos devuelve los productos, tendremos derecho a cobrarle los productos o los gastos derivados de su recuperación.

 


PRODUCTOS DAÑADOS O DEFECTUOSOS Y ENTREGAS INCORRECTAS

Podrá (i) cambiar sus productos, u (ii) obtener un reembolso íntegro si dichos productos del pedido se encuentran dañados o presentan defectos una vez recibidos, o si los productos que recibe no son los que solicitó originalmente.


i. Cambio: 

Cuando cambie unos productos dañados o defectuosos o un pedido incorrecto, le enviaremos los artículos de sustitución gratuitamente siempre y cuando nos haya devuelto previamente los productos del pedido en el estado en el que los haya recibido. No nos hacemos responsables de errores de fabricación en los artículos de consumo, hay artículos envasados cuyo contenido no podemos comprobar por lo que confiamos en los controles de calidad del Fabricante.


ii. Reembolso:

Cuando nos devuelva unos productos dañados o defectuosos o un pedido incorrecto, le reembolsaremos:

  1. El precio de compra completo
  2. Los gastos relativos al envío de los productos a su atención.
  3. Los gastos relativos a la devolución de los productos a nuestra atención si usted adjunta una copia del recibo original que usted obtiene en la Oficina de Correos.

CÓMO DEVOLVER LOS PRODUCTOS

Para devolvernos los productos, podrá enviarlos a la dirección que se indica de la tienda propiedad de la compañía. Para consultar el listado completo de tiendas propiedad de la compañía.

No tires el embalaje original hasta confirmar que el pedido esté correctamente.

Para solicitar una devolución necesitamos una foto de la etiqueta en el embalaje original.


Para devolver los productos, necesitará la siguiente información: 

  1. Una copia de su e-mail de Confirmación de Pedido indicando su Número de Referencia de Operación
  2. Documentación de entrega incluyendo su Número de Entrega


Si devuelve los productos por correo, le recordamos que: 

  1. Su paquete podrá tardar hasta 7 días en llegarnos
  2. Los productos devueltos serán tramitados en un plazo de cinco (5) días hábiles a partir de su recepción (excluyendo sábados)
  3. Deberá adoptar las medidas de precaución necesarias al embalar el paquete y enviárnoslo por correo de modo que los productos no sufran daños durante el trayecto;
  4. Deberá obtener y conservar el comprobante de correos hasta el momento en que reciba el reembolso o cambio.

 


NOTICIAS

Es nuestro deseo mantenerle informado acerca de todas las novedades actuales y futuras relativas a lanzamientos de nuevos productos, promociones y campañas de valor. Para recibir estas noticias, visítenos en http://www.distribucionesplata.com y haya clic en ‘registro.’


CÓMO CONTACTAR CON NOSOTROS


E-mail: distribucionesplata@distribucionesplata.com 
Teléfono: 958 506 461 - Fax 958 506 090

Dirección postal para devoluciones por correo: 

DISTRIBUCIONES PLATA GRANADA S.L.

Polígono Tecnológico C/ Zamora
Parcelas 114-115-116
C.P. 18151 Ogíjares (Granada).


Disposiciones Generales


Cash Alhambra y Distribuciones Plata se reserva el derecho a: 

Modificar o cancelar, temporal o permanentemente, el servicio prestado a través de Cash Alhambra Tienda Online (o cualquier parte de éste) con o sin preaviso. Cash Alhambra Tienda Online no será responsable frente a Ud. o frente a otros terceros por tal modificación o cancelación; y/o

Si, pese a modificarse los Términos y Condiciones y/o las Condiciones de Entrega, Ud. continúa utilizando el servicio prestado a través de Cash Alhambra Tienda Online (o cualquier parte de éste) tras dicha modificación, se considerará que ha dado su conformidad a dicho cambio. Ud. será el responsable de verificar las Condiciones regularmente con el fin de determinar si se ha producido algún cambio. Si no está de acuerdo con alguna modificación de los Términos y Condiciones, deberá dejar de utilizar con carácter inmediato el servicio de Cash Alhambra Tienda Online.

En caso de que Cash Alhambra Tienda Online modifique estas Condiciones, su pedido quedará sujeto a las Condiciones vigentes en la fecha y hora en que Ud. realizó su pedido.

Podrá solicitar copia de la versión vigente de las Condiciones vía e-mail a la dirección:distribucionesplata@distribucionesplata.com 



En caso de que alguna parte de los Términos y Condiciones sea declarada ilegal o inaplicable, la disposición afectada se considerará eliminada, permaneciendo plenamente vigentes las restantes disposiciones de los mencionados Términos y Condiciones. 

El contrato de compraventa celebrado entre Ud. y nuestra compañía se regirá por la legislación española. Cualquier conflicto relativo a los Términos y Condiciones deberá resolverse en los tribunales del lugar donde se encuentre su domicilio.