Transporte y gastos de envío

Procesamos los pedidos de lunes a viernes en horario de 08:00 - 14:00 h. Los pedidos recibidos de lunes a viernes antes de las 11:00 h se enviarán en el mismo día desde la confirmación del pago.

Los gastos de envío se pueden calcular automáticamente una vez haya creado una cuenta de usuario y añadido una dirección de envío a su cuenta. El coste de los gastos de envío se calcula en base al total del peso del paquete. Gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y envío. Pueden contener un fijo y una parte variable basado en el precio o el peso de su solicitud.

Le recomendamos hacer sus compras en un solo pedido. No podemos agrupar los costes de dos pedidos distintos y hay que pagar gastos de envío para cada uno. Si su pedido contiene productos refrigerados se seleccionará automáticamente el transportista refrigerado, no dejando escoger el otro transportista para alimentación seca. Prestamos atención al embalaje de objetos frágiles en el envío del paquete.

Los plazos de entrega son estimados y están sujetos a variación según zona de entrega, festividades o circunstancias de producción.

Los pagos por transferencia tardamos en verlos reflejados 24-48 horas, cuando veamos el pago reflejado será cuando se procesará su pedido.

No tires el embalaje original hasta confirmar que el pedido esté correctamente.

Para gestionar la rotura de su envío necesitamos una foto de la etiqueta de transporte en el embalaje original, otra del producto y otra del embalaje tal como le haya llegado. Es necesario que se nos envíen estas fotos en el momento de su recepción para respetar los plazos relativos al seguro del envío.

CORREOS

Correos ofrece dos servicios de entrega a domicilio que varía según la rapidez de entrega.

- Paq Estándar Entrega en 2-3 días
- Paq Premium Entrega en 1-2 días

Correos hace 2 intentos de entrega, en caso de que no pueda hacer la entrega el paquete permanecerá en la oficina de correos más cercana durante 15 días. Si usted finalmente no recoge el pedido y vuelve hacia nuestras instalaciones nosotros no le abonaremos el importe de los gastos de envío. Los fines de semana no se hacen entregas, por lo tanto no se tienen en cuenta sábados y domingos para los cálculos del tiempo de entrega.

INTEGRA2

Integra2 ofrece un servicio de entrega domiciliaria en frío y con seguro incluido para el sector de la alimentación.
Los paquetes se entregan generalmente en un plazo de 24-48 h después de la recepción de su pago a través de la empresa de transporte Integra2. El horario de reparto por parte de Integra2 es de lunes a viernes. Hay ciertas localidades en las que los repartos se hacen algunos días a la semana en concreto, para estos casos pueden contactar con nosotros para confirmar fecha de entrega aproximada antes de hacer su pedido. Los fines de semana no se hacen entregas, por lo tanto no se tienen en cuenta sábados y domingos para los cálculos del tiempo de entrega

DISTRIBUCIONES PLATA (SOLO GRANADA)

Los envíos que entreguen nuestros transportistas se entregarán dentro de Granada. La fecha de entrega de estos envíos dependerá de cuando se haga el reparto en la zona de Granada en la que se desee su entrega. Así mismo, les informamos de que las entregas se harán en horario de Mañana de 08:00 a 14:00 de lunes a viernes salvo excepción.